¿Cómo solucionar «Conectado pero sin Internet» en su ordenador?

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¿Alguna vez te has encontrado con la frustrante situación en la que tu computadora muestra que está conectada a la red, pero no tienes acceso a Internet? Este problema, conocido como "Conectado pero sin Internet", puede ser causado por una variedad de razones, desde problemas simples hasta fallas más complejas en la configuración de red. En esta guía, te proporcionaremos una serie de pasos detallados para ayudarte a solucionar este problema y restaurar tu conexión a Internet.

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Reinicia tu computadora y el router

El primer paso y el más sencillo es reiniciar tu computadora y el router. A veces, un simple reinicio puede resolver problemas temporales de conexión. Apaga tu computadora y desconecta el router de la fuente de alimentación durante al menos 30 segundos antes de volver a conectarlo y encenderlo. Esto puede ayudar a restablecer la conexión y eliminar cualquier error temporal.

Verifica la configuración de red

Si el reinicio no funciona, el siguiente paso es verificar la configuración de red en tu computadora. Asegúrate de que tu computadora esté configurada para obtener una dirección IP automáticamente. Puedes hacer esto yendo a la configuración de red y seleccionando la opción "Obtener una dirección IP automáticamente" y "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente". Esto asegura que tu computadora esté correctamente configurada para conectarse a la red.

Actualiza los controladores de red

Los controladores de red obsoletos o corruptos pueden causar problemas de conexión. Para solucionar esto, ve al administrador de dispositivos de tu computadora y busca los controladores de red. Si hay una actualización disponible, instálala. Si no estás seguro de cómo hacerlo, puedes visitar el sitio web del fabricante de tu tarjeta de red para descargar los controladores más recientes.

Desactiva el firewall temporalmente

En algunos casos, el firewall de tu computadora puede estar bloqueando la conexión a Internet. Para descartar esta posibilidad, desactiva temporalmente el firewall y verifica si puedes acceder a Internet. Si el problema se resuelve, es posible que necesites ajustar la configuración del firewall para permitir el acceso a Internet.

Restablece la configuración de red

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes intentar restablecer la configuración de red de tu computadora. Esto borrará todas las configuraciones de red y las restaurará a los valores predeterminados. En Windows, puedes hacer esto yendo a la configuración de red y seleccionando la opción "Restablecer red". Ten en cuenta que esto eliminará todas las redes guardadas y las credenciales, por lo que deberás volver a conectarte a tus redes después de restablecer.

En conclusión, el problema de "Conectado pero sin Internet" puede ser frustrante, pero con estos pasos, deberías poder solucionarlo en la mayoría de los casos. Si después de seguir todos estos pasos el problema persiste, puede ser necesario contactar a tu proveedor de servicios de Internet o a un técnico profesional para obtener ayuda adicional. ¡Buena suerte!